Reclamo a Pago Fácil
Hice un pagofacil el dia 20/9/19 de la universidad catolica de santiago del estero de $[números], el sistema de pago dio tres errores hasta que en el cuarto inteto se efectuo el pago pero descontando dos importes del mismo monto, solicito la devolucion del monto de mas, que se me desconto en mi cuenta de ahorro, me comunique telefonicamente y mediante mail ya hice el reclamo, hasta ahora sin respusta alguna.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Maria Vicenta: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
03 de Octubre a las 9:27 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Maria.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erroneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente.
03 de Octubre a las 9:46 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
* N° de Celular y e-mail del cliente
* Fecha en la que se paso la tarjeta
* Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
* Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
* Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
* DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
* Ticket de pago, error o rechazo Fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
* Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
* Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
03 de Octubre a las 9:51 hs.
mariavicenta R
te cuento que ya envie todo esos datos al mail de de pagofacil westerunion y me tomo el reclamo el op***-sandra-ref: 00D15F40r.-****C1KQv7G:(ref:-OOD15F40r.-****C1KQv7G:ref).
03 de Octubre a las 12:27 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Maria.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el número de reclamo GR-****, este se encuentra en proceso, por lo tanto se le pide un poco más de paciencia para que se llegue a la resolución y reintegro de su plata. Esta respuesta se le hara llegar mediante el mismo correo electrónico o nos puede contactar a nuestro call center (*********** // ***********) mencionandonos el número dereclamo.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
04 de Octubre a las 9:30 hs.
mariavicenta R
hola buenoss dias mi reclamo n****** esta para resolver, a la espera de una pronta solucion !! saludos a uds.
09 de Octubre a las 8:54 hs.
mariavicenta R
solución recibida:
HOLA!! YA ME ENVIARON LO RESUELTO A MI PEDIDO DE MANERA FAVORABLE..SALUDOS A UDS. GRACIAS!!
09 de Octubre a las 10:14 hs.