Reclamo a Pago Fácil
El día 11/04/[números] por error se me débito de mi tarjeta de débito un suma dinero. Me salió un ticket donde decia que no tenía fondos pero los fondos fueron debitados. Estoy desde ese día sin respuesta. Sólo me dieron un nro de caso de reclamospei. Necesito una solución urgente ya que son mas de 11 dias si contar con mi dinero.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola José: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
22 de Abril a las 21:30 hs.
José L
Aun no se comunican de pago facil. Sigo esperando que me devuelvan a mi cuenta el dinero. Ya pasaron más de 10 dias del reclamo
24 de Abril a las 10:32 hs.
José L
Aun no me devuelven los 18### que debitaron de forma errónea. Sigo esperando una pronta solución
27 de Abril a las 19:31 hs.
José L
Han pasado 23 dias y aún no me devuelven mi dinero. Nose porque se demoran tanto si esto es algo del sistema supuestamente
02 de Mayo a las 10:00 hs.
José L
Ya va a llegar al mes y sigo esperando la devolución de mi dinero como corresponde. Ya les proporcione todos los datos y detalles ya no se que están esperando para apretar un botón y devolver mi dinero a la cuenta.
06 de Mayo a las 19:26 hs.
José L
Aún no me devuelven la plata a mi cuenta estoy esperando una solución ya. Ya van 28 dias que estoy reclamando
08 de Mayo a las 22:46 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día:
Estimado José, le pedimos enviar un mail a reclamospei*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre completo del titular
• N° Teléfono de contacto
• Fecha en la que se pasó la tarjeta
• Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito (especificar el monto reclamado)
• Nombre del banco de la tarjeta
• Extracto bancario donde figure el débito imagen
• Numero DNI imagen del titular (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicar Nombre y DNI del adicional)
• Ticket de pago, error o rechazo Imagen (en caso de no contar con uno favor de indicarnos terminal o Nombre y dirección del local)
• Número de CBU del titular a 22 Dígitos
• Número completo de la tarjeta
13 de Mayo a las 12:40 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Quedamos en espera de su amable respuesta, así poder brindarle ayuda a la brevedad posible.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
13 de Mayo a las 12:41 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, José:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, verificando este reclamo, se está trabajando en este. Solo le pedimos esperar a que esto se reintegre a su cuenta, igualmente cualquier consulta respecto al mismo, puede hacerla al sector correspondiente en reclamospei*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
16 de Mayo a las 14:49 hs.
José L
Ya van mas de 40 dias y aun no me pueden me devuelven el dinero a mi cuenta. Cuanto mas tengo que esperar? El 11/4/**** empece con los reclamos. GR *****. Resuelvan urgente por favor o que estan esperando?
22 de Mayo a las 9:53 hs.
José L
Aun no me devuelven mi dinero $*****,67 que me debitiron x error dia 13/4/****. La operacion fue realizada el dia 11/4/**** donde salio un ticket que decía que no contaba con fondos sufiecientes para realizar la operación
23 de Mayo a las 14:44 hs.
José L
Sigo esperando la devolución de mi dinero ya voy a llegara 2 meses esperando. Llame varias veces al **** y me dicen que estan trabajando para localizar mi dinero? Con todos los documentos que les envie en varias ocasiones ya deberían de haberme solucionado
29 de Mayo a las 9:47 hs.
José L
Sigo esperando.una solucion, nose si soy el.unico que le estan demorando en devolver el dinero o somos un grupo grande que caimos en esta cuarentena con ese famoso error del sistema. Justo cuando todas las oficinas de los entes que nos pueden ayudar estan cerrada, que casualidad?
05 de Junio a las 21:49 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. He escalado este caso para que sea verificado debido al tiempo que tiene sin respuesta, cualquier novedad se le hará saber a su correo electrónico, le pido estar atento por favor.
Saludos cordiales
Luis, Op ***
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pagofacil*westernunion.com
10 de Junio a las 13:17 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
12 de Julio a las 16:39 hs.
José L
Hace 3 meses que espero una solucion y llame de forma reiterada al **** y siempre la respuesta fue que espere que estaban trabajando en mi caso y que pronto me devolverian los $*****,67. Hasta hoy no se acreditó nada en mi cuenta.
13 de Julio a las 10:05 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, José.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En caso de no haber recibido aún este importe de regreso a su cuenta, le pido que nos envíe a reclamospei*westernunion.com un extracto bancario de la fecha en que ocurrió este débito erróneo hasta el día de hoy, indicando que aún no recibe su reintegro, indicando su número de reclamo, GR-*****
Saludos cordiales
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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pagofacil*westernunion.com
26 de Julio a las 15:14 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
29 de Octubre a las 12:22 hs.