Reclamo a Pago Fácil
Hola, me llamo ezequiel, y el día 8/4/[números] fui a pagar con la tarjeta de débito las boletas de luz, agua y gas a una sucursal de pago fácil de av. Entre ríos y chile en capital federal; cuando pasaron mi tarjeta siendo las 16:14hs de ese día la cajera me dijo que no se podía realizar el pago; al irme de ahí, voy a un cajero automático con la misma tarjeta y me doy cuenta de que el monto de esas 3 facturas sí fue cobrado, que es $[números], porque me faltaba exactamente esa cantidad; por favor, quiero que me devuelvan mi dinero.
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Ezequiel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
11 de Abril a las 0:42 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Ezequiel:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (ezequielmurno28*hotmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
11 de Abril a las 9:07 hs.
Ezequiel M
Hola, buenos días, ya les envié un mail con todos esos datos el mismo día que tuve este inconveniente, el 8/4/****, incluso después les mandé otros mail más ese mismo día con la misma información pero de forma separada; si es necesario voy a seguir enviándoles correos, pero lo que quiero es que me devuelvan el dinero por favor.
11 de Abril a las 15:40 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Ezequiel.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando ya hemos recibido su documentación, en ese mismo mail recibirá su número de reclamo y actualizaciones del mismo, solo le pedimos esperar a que se le responda por favor.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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14 de Abril a las 15:56 hs.
Ezequiel M
solución recibida:
Hola, buenas tardes, gracias por devolverme el dinero, desde que tuve el inconveniente hasta que recibí la solución pasaron 15 días, saludos.
23 de Abril a las 17:52 hs.