Reclamo a Pago Fácil
Buenas tardes, necesito la copia del ticket de pago que realice el 15/10/[números] en el pago facil de la zona de balvanera con direccion avenida pueyrredon [números] .
el código de pago que realice es [números]
necesito la copia de ese ticket y no me lo quieren dar, fui en reiteradas oportunidades y me dicen que no pueden hacer nada. ya que realize el pago de una cuota de un préstamo , pero pago facil no emitió ese pago y la entidad a la que pague me exige el ticket que perdí para poder reconocerme esa cuota que les figura impaga el cual yo lo pague.
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Mi problema es que quiero recuperar mi plata que pagaron al para poder abonar
Quiero hacer un reclamo para poder recuperar mi plata y poder pagar mi banco se me está subiendo el interés por qué pagaron mal
Cuil
Intento verificar mi documento & no me deja xrqe?
No se pago el servicio
Necesito tiket porque pagamos claro el 16 de mayo
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Guillermo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
05 de Enero a las 16:30 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si lo que necesita es una carta comprobante de su pago, es importante que envíe un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos, indicando en el asunto: Comprobante de Pago.
En el cuerpo del mail incluya:
• Nombre y Apellido del titular.
• DNI del titular.
• Teléfono.
• Entidad o servicio que pagó.
• Fecha del pago.
• Monto abonado.
• Dirección y/o localidad del Pago Fácil donde abono.
• Horario estimado de la transacción.
• Factura que deseaba abonar (escaneada o foto)
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
07 de Enero a las 15:39 hs.
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Rocio E
Me contactaron , briden toda la información que me solicitaron y no tengo respuesta a lo que solicito .
13 de Enero a las 11:16 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Desde nuestro mail pagofacil*westernunion.com le han solicitado acudir a la sucursal donde hizo el pago y solicitar estos datos de lo que pagó:
Terminal
Secuencia
Firma control
Numero de cuenta
En caso de tener algún inconveniente con esto, el encargado de la sucursal puede comunicarse a nuestro call center **** *** **** para solicitar asistencia.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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****soycliente.com
13 de Enero a las 15:22 hs.
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Rocio E
Buenas tardes, ya les respondi que fui y no me quieren pasar la información que me piden.
13 de Enero a las 15:35 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Por eso mismo le comento, en caso de tener algún inconveniente con esto, el encargado de la sucursal puede comunicarse a nuestro call center **** *** **** para solicitar asistencia y autorización si es necesario.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
14 de Enero a las 15:10 hs.
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Rocio E
Buenas tardes , el encargado de esa sucursal dice que le envien un mail a el autorizándolo . Me dejo este mail ****bigmoneyar.com
15 de Enero a las 14:31 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Esto por lo general no es necesario, ya que es su pago, sin embargo le pido que por favor usted mismo envíe esta situación a nuestro mail pagofacil*westernunion.com para asistirle, ahí mismo incluya la situación y la dirección de la sucursal donde pagó, por favor.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
15 de Enero a las 16:21 hs.
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Rocio E
Ya les mande un mensaje explicándoles la situación, les brinde toda la información que tenia , les día detalles del lugar donde pague, la dirección , la hora. Me pidieron que vaya nuevamente a solicitar datos que segun los empleados de lugar me dicen que es imposible que me brinden ya que son datos muy reservados y ahora me vuelven a decir que vuelva a escribir para volver a explicarles la situación.
Necesito una solución.
15 de Enero a las 16:43 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Estos datos que le deben brindar en la sucursal, sin embargo si el agente no se los quiere brindar, es necesario reportar esta situación, por eso se le indica lo ya mencionado. Igualmente el agente puede llamarnos al **** *** **** si desea autorización para esto.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
17 de Enero a las 16:31 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo A
05 de Febrero a las 11:56 hs.
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Rocio E
El reclamo no fue solucionado , me hicieron ir en reiteradas oportunidades hasta el lugar donde realize el pago, solicitandome que consiga datos que me dicen que no me los pueden brindar . No me solucionaron nada , me dicen que no pueden hacer nada
19 de Febrero a las 16:39 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Guillermo.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Los datos que le solicitamos son necesarios, por eso se le piden, si el agente puede ver pagos de días anteriores, puede llamarnos al **** *** **** para asistirle y para autorizarle dar información.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
25 de Febrero a las 9:58 hs.
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