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Reclamo a Pago Fácil

Cobro indebido

Buenos días su servidora inocencia santos carpiña, solicito un préstamo atraves de la app pago facil.. Hice mi pagó el día de su vencimiento 24 de agosto [números] a las 12.35 minutos.. Lo hice en oxxo con el código de barras que aparece en la app... Ahora me dicen que no he pagado. Que esa no es la cuenta.. Ayer fui una ves más a oxxo a verificar y vuelve aparece el mismo código de barras. Por favor me pueden ayudar.. Por su atención mil gracias

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