Reclamo a Pago Fácil
Hola a quien corresponda ...quiero solicitar se inspeccione y tome medidas apropiadas contra un local en la calle teniente irigoín y av. Blasco ibañez en san míguel oeste , es una farmacia que esta al lado de una panadería (lu do ro ca ). Ayer fui a pagar el servicio de Aysa y otros y cuando miro el tique de aysa era de $ [números],50 y la factura decía que si pago antes el vencimiento que es el 4/10 tenia que abonar $ [números],78 y si pago en el segundo vencimiento correspondia que abonara $ [números],35 . Osea me robo $6,50 . Me volví y le pregunte como podía ser eso? me respondió que como nunca le di el código de barra lo busco por número de cliente y que eso le figuraba en la computadora. Le reclame que nunca me lo pidió al código y que si me estaba cobrando la mano de obra por buscarlo por número de cliente. Por que corresponde que la computadora diga lo mismo que la factura. La cuestión que se hizo el tonto y no me contesto más. Imaginen como debe estafar a la gente mayor.
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Hola Marcela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
04 de Octubre a las 1:00 hs.
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Buen día, Marcela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para nosotros Nuestros clientes son lo más importante, por lo que le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Agradeceremos nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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04 de Octubre a las 8:59 hs.
Marcela M
Hola NO no lo veo solucionado, ya que nunca me llamaron como dijeron ni me mandaron por mail ninguna medida que se haya tomado. Solo me siguen invitando a participar de otros reclamos y bla bla bla. Que de echo ya he participado. Pero solución a mi reclamo NADA aun.
08 de Octubre a las 11:59 hs.
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Buen día, Marcela.
Por favor nos puede compartir el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera del mismo.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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08 de Octubre a las 12:15 hs.
Marcela M
Si no tengo problema. Pero como tengo que hacer no me da opción de adjuntar
08 de Octubre a las 12:27 hs.
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Buen día, Marcela.
En ese caso, por favor escriba lo que hay en su ticket a partir de ***SEPSA - PAGO FACIL*** hasta la hora del pago, se encuentra de la siguiente manera:
***SEPSA - PAGO FACIL***
(4 números) (1 letra + 5 números) (fecha) (hora)
De esta manera podremos levantar la queja correspondiente por este inconveniente. Gracias.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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09 de Octubre a las 9:10 hs.
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Buen día, Marcela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Se ha generado la queja corerespondiente a la situación con el siguiente número: *******. Con esto se ha derivado el inconveniente al sector correspondiente, si gusta dar seguimiento a este número, favor de comunicarse al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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09 de Octubre a las 13:37 hs.
Marcela M
Todavía no tengo solución solo se tomo mi reclamo. Mande el tiquet pero nada.
19 de Octubre a las 15:57 hs.
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Buen día, Marcela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Una vez generada esta queja se le da la información la sector correspondiente y toman las medidas necesaras con este ago fácil,, si sirge algún inconveniente, favor de comunicarse al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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20 de Octubre a las 8:21 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M
31 de Octubre a las 10:45 hs.