Reclamo a Pago Fácil
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
12 de Diciembre a las 21:20 hs.
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Enzo T
Por favor se los agradecería porque me ******ron
12 de Diciembre a las 21:31 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema y de indicarnos el motivo de por que desea anular dicho pago. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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13 de Diciembre a las 9:52 hs.
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Enzo T
Como hago para pasarte el comprobante . Mejor te dejo el número de ********** a es numero de cuenta deposite esta a nombre de nahuel segura.
13 de Diciembre a las 10:01 hs.
Enzo T
Podre ir la sucursal al cual deposite y pedir la canselacion? Del deposito?
13 de Diciembre a las 10:02 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Nos puede adjuntar dicho ticket por este medio o también por nuestro correo (pagofacil*westernunion.com).
SI podría acudir a la agencia donde lo abono pero no le tomarían un anulación, dependiendo del motivo puede aplicar para que se le genere un reclamo de pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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13 de Diciembre a las 10:10 hs.
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Enzo T
Se podrá pedir que me cambien a otra cuente lo depositado?
13 de Diciembre a las 10:15 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Esto ya dependería del sector, en caso de cargarse el reclamo podría hacerse el reintegro de su plata en efectivo mediante la misma agencia donde abono o también esta la posibilidad de que el pago lo redireccionen a la entidad o cuenta correcta.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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13 de Diciembre a las 13:58 hs.
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Enzo T
Gracias podrian avisarme.. si podre retirarlo hoy
13 de Diciembre a las 16:48 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Claro que si, una vez que usted haya mandado el comprobante de pago junto con la boleta al correo mencionado anteriormente. Esto para verificarlo y proceder a lo pertinente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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14 de Diciembre a las 9:14 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
18 de Diciembre a las 11:42 hs.
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Enzo T
Necesito el dinero mal depositado.. una solucion por favir
18 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Disculpe ya nos compartió el comprobante de pago que se le solicito? ya que hemos verificado nuestra bandeja con su correo registrado aquí (Enzotobares04*gmail.com) y no hemos recibido ningún archivo. Por lo tanto nos es imposible brindarle ayuda o información sin la documentación que se le solicito.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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18 de Diciembre a las 12:20 hs.
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Enzo T
A que correo lo envio.. una direccion necesito
18 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Enzo T
Necesito que me pasen una direccion de correo, porque la que me dieron me salio que no existe
18 de Diciembre a las 13:55 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. El correo mencionado anteriormente es correcto. Con gusto se lo reiteramos: pagofacil*westernunion.com
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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19 de Diciembre a las 12:17 hs.
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Enzo T
Porque jamas pude retirar mi dinero ni cancelar el deposito
28 de Diciembre a las 7:23 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso para ayudarle se le solicito el comprobante de pago, el cual al verificar en nuestra bandeja de correo electrónico nos percatamos que no lo ha adjuntado. Favor de hacerlo y así poderle dar información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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29 de Diciembre a las 8:35 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
03 de Enero a las 10:50 hs.
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Enzo T
Jamas pude cancelar el deposito ,tampoco pude retirar el dinero
03 de Enero a las 11:01 hs.
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propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado nuevamente en nuestra bandeja con su correo registrado a esta queja (Enzotobares04*gmail.com) y no hemos recibido el comprobane de pago solicitado anteriormente para verificarlo en el sistema. Favor de intentar de nuevo o en caso de estarlo mandando por algún otro correo, le pedimos no lo indique y escriba para asi buscarlo en nuestra bandeja.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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21 de Enero a las 9:46 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, nos ha sido imposible brindarle información y ayudarle con su inconveniente, ya que no ha adjuntado la documentación solicitada por este medio o al correo mencionado anteriormente. Por lo tanto para brindarle información es esencial nos comparta el ticket de pago y facura por este mismo medio o a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
En asunto escribir, consulta de pago para así verificarlo en el sistema.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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11 de Febrero a las 10:12 hs.
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Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al momento no ha sido posible ayudarle, le comento que es necesario adjuntar su ticket para que verifiquemos el pago, ya que como medio de pago, nos encargamos de que el pago se derive correctamente, para que posteriormente pueda hacer el reclamo necesario a la entidad que pagó. Aún seguimos a la espera de este ticket, o bien, si no quiere seguir con este reclamo, le pido que valide este comentario como solución, ya que en todo momento hemos estado dispuestos a ayudarle.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 20:02 hs.
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propuso una solución:
Buen día, [nombre].
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al momento no ha sido posible ayudarle, le comento que es necesario adjuntar su ticket para que verifiquemos el pago, ya que como medio de pago, nos encargamos de que el pago se derive correctamente, para que posteriormente pueda hacer el reclamo necesario a la entidad que pagó. Aún seguimos a la espera de este ticket, o bien, si no quiere seguir con este reclamo, le pido que valide este comentario como solución, ya que en todo momento hemos estado dispuestos a ayudarle.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Octubre a las 9:24 hs.
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