Reclamo a Pago Fácil
El dia de hoy realize un pago en una de sus sucursales, perico-jujuy para recargar mi cuenta de Mercado Pago debido a preciso ese dinero el dia de mañana para pagar unas compras q voy a relizar el dia de mañana a primera hora, pero hasta ahora no se acredito el monto, pense q se acreditaba instantaneamente como en otras sucursales, ya q el pago lo tengo q hacer a primera hora y me estoy viendo perjudicado al no disponer del dinero hasta esta hora todavia, necesito ese dinero mañana a primera hora o bien la devolucion, porq pasda la fecha ya no me sirve, gracias.
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Perdí mi conprobante
Perdí mi comprobante de pago, tengo una foto pero no se ve bien, quería saber si me lo podrían mandar en pdf así yo lo haga imprimir
Extravie tiket de pago
Hice el pago de una entidad escolar en una agencia pago fácil. El 15/04 .en efectivo. el 29/04 me llega un comunicado del instituto reclamando que no tienen acreditado el pago. Lamentablemente extraviie el tiket/comprobante del pago. Me acerqué al local donde abone y …
Perdi el comprobante de pago
Perdi el comprobante de pago y lo necesito ya que no se acredito .
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Hector: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
16 de Noviembre a las 1:43 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Hector.
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, le informamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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16 de Noviembre a las 18:27 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Hector.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a MERCADO PAGO el ****-11-19.
Consulta nuevamente con la entidad y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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19 de Noviembre a las 11:30 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hector D
19 de Noviembre a las 11:30 hs.
hector D
El pago todavia no fue acreditado hasta ahora, y para llamar al numero q pasaron, nunca atienden, otra cosa, nose porq ponen q la acreditacion es inmediata cuando en realidad no lo es. solo quiero el dinero lo mas antes posible y no hacerme perder el tiempo
19 de Noviembre a las 16:59 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Hector.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Desde nuestro sistema, esto ya se acreditó para MERCADO PAGO el día de hoy, ****-11-19.
Comunicate por favor con la entidad, y si surge algún inconveniente adicional, comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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19 de Noviembre a las 17:21 hs.
hector D
Insisto, mercado pago no recibio ningun importe hasta la fecha, en todo caso es un asunto q ustedes deberian solucionar, ya q el pago lo hize en una de sus sucursales, por lo cual deberian responder y hacerse cargo de la situacion
19 de Noviembre a las 18:21 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Hector.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En el sistema esto es lo que nos figura, sería cuestión de que le indique a Mercadopago que esta plata le ha ingresado el día de hoy para que la busquen de forma correcta y tomen en cuenta el pago, en caso de que siga sin verlo, indiquele a la entidad que haga el reclamo correspondiente directamente con nosotros.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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19 de Noviembre a las 20:06 hs.
hector D
solución recibida:
El problema se soluciono despues de insistir,
20 de Noviembre a las 14:38 hs.