Reclamo a Oster
Compré una multiolla oster que vino fallada de fábrica. Entro en service de garantía dos veces. La segunda vez el service pidió reposición porque no se podía arreglar. Desde febrero que compré la olla solo la pude usar unas pocas veces porque cuando no está rota está en service y todo es una larga espera. Actualmente tenían un plazo de entre 15 o 20 días para la entrega de la nueva. Ya pasaron mucho más de 20 días y no responden. Reclamo y no me dan respuestas, solo me dicen en el call center que van a informar mi reclamo. Estoy indignada por la desconsideración y falta de seriedad de la empresa. Me siento e*****da
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Oster argentina no envian producto y tampoco hacen reembolso
El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el envio al interior del pais tiene una demora de 5 dias habiles, la cafetera nunca llegó, en el seguimiento del envio figura como que devolvieron el producto, sin que nunca llegue a destino. Ahi comien…
[SOLUCIONADO] No tengo ni tostadora
El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y hasta el día del la fecha 8/5 no la tengo. no compren nunca está marca porque el servicio de garantía y atención de garantía son malisimos ,nunca más volveré a comprar está marca no compren estaaaa m…
Me enviaron una cafetera de menor precio, hace 25 dias que espero el cambio
Tema: me enviaron una cafetera incorrecta de menor precio, la retiraron y sigo sin solución hace 25 días. ya me descontaron la primera cuota y todavia nadie me informa cuando me mandan la cafetera que compre detalle: realicé la compra online de una cafetera oster…
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Buen día,
Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.
Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.
Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.
Una vez más le agradecemos su interés en Oster.
26 de Setiembre a las 16:53 hs.
Maria C
Oster no cumplió con los plazos de devolución de la olla. Sigo esperando sin respuesta
30 de Setiembre a las 13:24 hs.
Maria C
solución recibida:
Oster me dio una Multiolla nueva en reemplazo a la que no se pudo arreglar
26 de Octubre a las 8:47 hs.