Reclamo a Oster
Hace ya 30 días realizamos la compra de una cafetera que fue enviada por ustedes en un estado absolutamente deplorable: la caja se encontraba dañada y el producto evidenciaba signos de uso, con manchas y olor a café.
desde ese momento, la gestión del reclamo ha sido completamente deficiente. En un primer momento se me informó que no había stock disponible, motivo por el cual solicité el reembolso. Posteriormente, se me indicó que finalmente enviarían una nueva unidad. Asimismo, también se me informó que el proceso no demoraría más de 15 días desde el ingreso del producto defectuoso al depósito.
sin embargo, ya han transcurrido 11 días desde dicho ingreso y continúo sin recibir respuestas concretas ni una fecha cierta de resolución.
quiero el producto que pagué, cuyo valor fue cercano a los $[números].[números], y considero inadmisible la falta de seriedad y de información frente a esta situación.
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[SOLUCIONADO] Me enviaron cafetera usada
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[SOLUCIONADO] No gestionan ni un reclamos a oster argentina
Compre un horno electrico en diciembre del [números], dejo de funcionar los primeros dias de mayo, reclame y me mandaron a oster. Ahora oster argentina no me da respuestas. v-store que es donde compre el producto y tendría que por lo menos "gestionar" mi reclamo, no s…
[SOLUCIONADO] Oster argentina no me da una respuesta sobre el reemplazo del producto
El 05/05/26 deje en el servis oficial de oster un horno electrico, con 4 meses de uso. He recibido un correo informando que la reparación n.° wo-[números] tendrá como resolución el cambio del producto. Sin embargo, hasta el momento no he recibido información concreta s…
Maria V
solución recibida:
Se comunicaron con migo y mandaron el producto nuevo.
Por suerte logré solucionar el problem
05 de Julio a las 17:42 hs.