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Reclamo a Oster

Falta de repuesto

[Solucionado]

Compramos una cafetera eléctrica oster en la mutual amr con 6 meses de garantia. Al mes se pierde una parte del porta filtro y lo llevamos al servicio técnico de rosario (service martin) en el cuál nos dicen que nos comuniquemos al nro [números] en el cuál nadie responde. El plazo de la garantía se venció y aun no nos consiguen el repuesto. N° de reclamo: [números]

Comentarios
  • Oster Representante de Oster

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Marcela, hemos despachado una nueva cafetera al taller el día lunes. Se estarán contactando contigo para realizar el cambio de unidad.

    26 de Enero a las 8:16 hs.

  • Marcela C

     

    solución recibida:

     

    Ya se comunicaron conmigo informándome sobre el envío de una nueva cafetera, desde ya gracias.

    31 de Enero a las 11:25 hs.

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