Reclamo a Oster
El día 04/05 dejé en el service de mi localidad, una cafetera prima late, aún en garantía
pasado 2 meses, me informan que no hay repuesto
me comunico por mail con la empresa, solicitando información sobre mi caso
luego de varias llamadas telefónicas, me dicen que me la van a reemplazar dentro de los 10 días próximos
al día de la fecha, 05/08, en una nueva llamada, me siguen diciendo que está aprobado el reemplazo, pero que no saben cuándo va a ser
no es una empresa seria
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Me enviaron cafetera usada
Hace ya 30 días realizamos la compra de una cafetera que fue enviada por ustedes en un estado absolutamente deplorable: la caja se encontraba dañada y el producto evidenciaba signos de uso, con manchas y olor a café. desde ese momento, la gestión del reclamo ha sido c…
[SOLUCIONADO] No gestionan ni un reclamos a oster argentina
Compre un horno electrico en diciembre del [números], dejo de funcionar los primeros dias de mayo, reclame y me mandaron a oster. Ahora oster argentina no me da respuestas. v-store que es donde compre el producto y tendría que por lo menos "gestionar" mi reclamo, no s…
Oster argentina no me da una respuesta sobre el reemplazo del producto
El 05/05/26 deje en el servis oficial de oster un horno electrico, con 4 meses de uso. He recibido un correo informando que la reparación n.° wo-[números] tendrá como resolución el cambio del producto. Sin embargo, hasta el momento no he recibido información concreta s…
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Buen día,
Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.
Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.
Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.
Una vez más le agradecemos su interés en Oster.
06 de Agosto a las 9:01 hs.
Sergio M
Es la misma respuesta que me han dado desde hace 30 días
06 de Agosto a las 9:23 hs.
Sergio M
Sigue con fecha incierta de reposicion
10 de Agosto a las 11:15 hs.
Sergio M
Aún siguen dando fecha incierta para la reposición de la cafetera
10 de Agosto a las 13:31 hs.
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Buen día,
En el sistema nos aparece que el producto de cambio fue entregado en el centro de servicio que le asiste con su proceso de garantía. Si no hay ido a retirar el producto le animamos a que se ponga en contacto con dicho centro para que lo pueda recoger.
Por favor, de por solucionado este reclamo.
Muchas gracias, por contactar con Oster.
20 de Agosto a las 13:41 hs.
Sergio M
solución recibida:
Gracias
20 de Agosto a las 13:58 hs.