Reclamo a Oster
El día 04/05 dejé en el service de mi localidad, una cafetera prima late, aún en garantía
pasado 2 meses, me informan que no hay repuesto
me comunico por mail con la empresa, solicitando información sobre mi caso
luego de varias llamadas telefónicas, me dicen que me la van a reemplazar dentro de los 10 días próximos
al día de la fecha, 05/08, en una nueva llamada, me siguen diciendo que está aprobado el reemplazo, pero que no saben cuándo va a ser
no es una empresa seria
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Oster argentina no envian producto y tampoco hacen reembolso
El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el envio al interior del pais tiene una demora de 5 dias habiles, la cafetera nunca llegó, en el seguimiento del envio figura como que devolvieron el producto, sin que nunca llegue a destino. Ahi comien…
[SOLUCIONADO] No tengo ni tostadora
El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y hasta el día del la fecha 8/5 no la tengo. no compren nunca está marca porque el servicio de garantía y atención de garantía son malisimos ,nunca más volveré a comprar está marca no compren estaaaa m…
Me enviaron una cafetera de menor precio, hace 25 dias que espero el cambio
Tema: me enviaron una cafetera incorrecta de menor precio, la retiraron y sigo sin solución hace 25 días. ya me descontaron la primera cuota y todavia nadie me informa cuando me mandan la cafetera que compre detalle: realicé la compra online de una cafetera oster…
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Buen día,
Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.
Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.
Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.
Una vez más le agradecemos su interés en Oster.
06 de Agosto a las 9:01 hs.
Sergio M
Es la misma respuesta que me han dado desde hace 30 días
06 de Agosto a las 9:23 hs.
Sergio M
Sigue con fecha incierta de reposicion
10 de Agosto a las 11:15 hs.
Sergio M
Aún siguen dando fecha incierta para la reposición de la cafetera
10 de Agosto a las 13:31 hs.
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Buen día,
En el sistema nos aparece que el producto de cambio fue entregado en el centro de servicio que le asiste con su proceso de garantía. Si no hay ido a retirar el producto le animamos a que se ponga en contacto con dicho centro para que lo pueda recoger.
Por favor, de por solucionado este reclamo.
Muchas gracias, por contactar con Oster.
20 de Agosto a las 13:41 hs.
Sergio M
solución recibida:
Gracias
20 de Agosto a las 13:58 hs.