Reclamo a Oster
Adquirí una cafetera oster a través de mercadolibre.com.ar, y al poco tiempo dejó de funcionar. Hice el reclamo a oster y me indicaron que la lleve al service oficial para tramitar la garantía. Llevo más de 3 meses de reclamos tantos telefónicos como vía email sin obtener respuestas. El repuesto no llega ni tampoco la reposición de un producto nuevo. Ultima vez que compro algo de esa marca, pesimo el servicio post venta!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Oster argentina no envian producto y tampoco hacen reembolso
El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el envio al interior del pais tiene una demora de 5 dias habiles, la cafetera nunca llegó, en el seguimiento del envio figura como que devolvieron el producto, sin que nunca llegue a destino. Ahi comien…
[SOLUCIONADO] No tengo ni tostadora
El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y hasta el día del la fecha 8/5 no la tengo. no compren nunca está marca porque el servicio de garantía y atención de garantía son malisimos ,nunca más volveré a comprar está marca no compren estaaaa m…
Me enviaron una cafetera de menor precio, hace 25 dias que espero el cambio
Tema: me enviaron una cafetera incorrecta de menor precio, la retiraron y sigo sin solución hace 25 días. ya me descontaron la primera cuota y todavia nadie me informa cuando me mandan la cafetera que compre detalle: realicé la compra online de una cafetera oster…
Oster Representante de Oster
Estimada María Elena, lamentamos el inconveniente con tu producto. ¿Podrías por favor indicarnos a qué centro de servicio te has acercado y el número de orden de trabajo para poder darle seguimiento al caso y una solución definitiva?
Saludos cordiales,
Atención al Cliente
Newell Brands de Argentina
22 de Setiembre a las 14:15 hs.
Elena E
El centro de servicio es en FOTHERINGHAM 71 - CP**** RIO CUARTO CORDOBA - ORDEN DE TRABAJO ****
24 de Setiembre a las 7:31 hs.
Oster Representante de Oster
propuso una solución:
Hola María Elena. Para este caso hemos enviado un cambio de unidad por un modelo superior (BVSTDC****-***) hacia fines del mes de agosto, el taller ya cuenta con la unidad para realizar el cambio. Hoy lunes 27/09 se encuentra cerrado debido al día del empleado de comercio. Se comunicarán contigo mañana para coordinar el cambio de unidad. Por favor te pedimos que nos avises en caso de que esto no ocurra.
Saludos cordiales,
Atención al Cliente
Newell Brands de Argentina
27 de Setiembre a las 9:53 hs.
Elena E
solución recibida:
se soluciono porque me enviaron una cafetera de reposición aparentemente "nueva" pero le faltaba el manual de instrucciones, tenia unas patitas de plástico rotas, eso me da la pauta que es un producto que han devuelto y no estaba a la venta, pero es nuevo con esas fallas.
05 de Octubre a las 19:24 hs.