Se desentiende de sus prestadores

Mí hermana tiene una enfermedad neurológica por lo que deben inyectarle toxina botulinica cada tres meses. Hace años viene atendiendose en fundación favarolo. Tiene problemas con las órdenes médicas y ya se le pasó hace meses la fecha. En la fundación ponen mil excusas. Ella se contactó con osde, quienes se desentienden porque solo piden que levante una queja, que por supuesto ya hizo. Tienen en su cartilla prestadores, pero cuando el prestador no se hace cargo de su trabajo y estamos hablando de una enfermedad neurológica, que paralelamente le afecto psicológicamente, y con esto que viene pasando más; la medicina prepaga no hace nada. Dan las mismas vueltas que la fundación. La calidad del servicio decayó muchísimo. Hace años osde era osde, con mayúsculas merecidas. Hoy por hoy mí hermana llama, manda mail, fue mí sobrina, etc a ambos lados, y nadie le da una solución. Fundación favaloro también cae en el reclamo, pero veo que su indice de resoluciones es del 0%. Al menos en osde veo que es del 11%. Espero mejores ese porcentaje con una respuesta satisfactoria, mediando para que pueda seguir el tratamiento.