Osde no me atendió ni con demoras ni con nada

Buenos días,
mi reclamo es porque en el día de ayer 19/04/[números] yo llamé a osde porque mi hija estaba descompuesta, por teléfono fue imposible comunicarse y decidí hacerlo por watsap.
en watsap se me realizan alguns preguntas como sondeo para ver los síntomas del paciente, no eran síntomas de covid.
el tema es que me piden que sea paciente y espere para una atención médica virtual porque hay demoras y que por favor no vuelva a contactar por lo mismo por otros canaes, que simplemente espere.
perfecto, esperé, yo me contacté con osde entre las 15hs y las 16hs. A las 23:30 practicamente nos contacta alguien que no era un médico y nos dice que nos va a llegar un email para la consulta virtual, estuvimos hasta las 03am esperando y nada. Mi hija hoy 20/04/[números] se siente mejor, yo le controlé la presió, el pulso, le tomé la fiebre y demás constantemente, pero me parece una falta de respeto que nunca llegó el email para ninguna consulta, nunca una llamada por lo menos para decirme que no podían atenderme en fin... Yo respeté el no pedir una emergencia pero no lo hice porque entiendo que al hacer tal vez uso indebido de la infraestructura le puedo estar sacando a otro que está más grave , pero yo no supe lo que mi hija tenía, podía haber sido grave tambien sin ser covid.
a mí se me descuenta todos los meses el dinero para la cobertura y no recibí atención en tiempo y forma y ni siquiera con demoras.realmente muy contrariada estoy. Dificilmente uso la cobertura y cuando la precisa no me atiende ni con demoras y no se comunica ni para decir que no puede atenderme ... Verguenza pura. Mi plata está en tiempo y forma con ó sin convid, y si no pagara osde seguro me inga a contactar con covid ó sin covid.

sin más que decir.

[nombre]