Reclamo a OSDE
Unos por poco otros por mucho.
llame al servicio de urgencia, por haber tenido fiebre en la noche, producto de algún tipo de viral en vias aeras superiores que me sucede seguido.
esperaba me pasen a la consulta virtual, ya que con la pandemia me cambie de plan para poder acceder a esta consulta y asi fue en un par de oportunidades anteriores.
en su lugar esta vez me hicieron esperar mas de una hora y me mandaron un vinculo para descargar una app de seguimiento covid.
llame nuevamente para quejarme ya que se "saltearon" la consulta virtual, me pasaron al sector de quejas en donde me dicen que vuelva a hablar con los operadores para que me den la consulta virtual, le explico que fueron ellos los que me pasaron a quejas, me pide que espere que ella se va a comunicar.
al regresar me vuelve a decir que ese es el "nuevo protocolo" aún cuando se los estoy pagando en el plan, me niegan la consulta virtual.
en medio de esto tengo un medico hablandome por whatsapp a mi numero particular que a toda costa quiere convencerme de hacerme seguimiento covid.
como persona de riesgo quiero mi consulta virtual siempre que la necesite, ya que para eso pago este plan.
como persona de riesgo, espero que cuando realmente tenga sospecha de covid, se me trate con mucho pero mucho mas cuidado y atención que la de una app de seguimiento y medico acosandome a mi telefono particular y que no se salteen ningún paso (consulta virtual), ya que eso le han dicho a los medios que hacian.
y por último también espero y exijo que no me metan en ningún listado de "posible covid" que me impida acceder o me demore el acceso a la segunda dosis de la vacuna, ya que la necesito "mucho mas" que la atención por faringitis que osde nunca me brindo.
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Paula
Jamas se comunicaron, ni siquiera respondieron en las redes
08 de Agosto a las 13:48 hs.
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Paula
No, nunca se comunicaron
03 de Setiembre a las 17:29 hs.
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