No me responden a los llamados y no me responden las solicitudes

Desde el día 18/01 que traigo síntomas de covid que fueron empeorando. Intenté llamar varias veces a los 0-[números] donde me dicen que hay que esperar mínimo 20 minutos. A todo esto, estoy con el teléfono al lado mío en la cama y yo aguantando la fiebre durante más de una hora y termino cortando el llamado. Esto sucedió varias veces durante estos días, nunca atendieron.
probé ese mismo día hablar al whatsapp donde me hacen bajar la app cmo y me dicen que me van a atender por ahí. Me llega un mail y un aviso en el whatsapp que bajara la app y el médico me iba a atender via ella, que esperara con la app abierto y que iba a emitir un sonido cuando el doctor estuviera presente y listo para la videollamada. Estuve, sin exagerar, 8 horas con la aplicación abierta con el celular al lado mio en la cama. En ningún momento emitió sonido. Al intentar solicitar una reunión nueva me dice que la misma de ese día está aún pendiente, le puse cancelar el día de hoy (aún la app decía que espere al médico que ya me va a atender después de dos días) pero pese a cancelar esa solicitud no me dejan crear una solicitud nueva.