No me informaron como corresponde

Desde el dia 6/4/[números] despidieron a mi esposo y desde el 1/6/[números] me despidieron de la empresa x cierre, llame a osde para saber cuales serian los pasos a seguir y me dijeron que tenia que presentarme con los telegramas correspondientes. En el caso de mi esposo el telegrama lo tenia el abogado al cual le pedimos una copia x mail . Y en mi caso el telegrama me llego el 22 de junio [números] . Luego de reunir los papeles necesarios nos acercamos a la sucursal de lanus oeste ,la cual nos quedaba mas cerca de nuestro domicilio , allí nos atendió una srita. Muy amblemente nos comento que nos otorgaba un subsidio por 90 dias con el plan [números], que no teníamos q abonar nada porque a partir de ese momento ya estábamos dados de baja . Le presente mi telegrama y quedamos que le pasaba mi mail en el cual ella me iba a estar enviando que ya estaba dada de alta en el plan o25 y en tres dias me llegaba el plastico . Cuando me contacte telefónicamente para reclamar las credenciales ya que estaba necesitando una guardia con urgencia, me dijeron que todavía estaba activa en el plan [números], y me atendí en el Hospital Británico A los dias me llega un mail que no se pudieron contactar conmigo que me comunique y asi lo hice.me dijeron que no estaba aprobada xq no estaba el telegrama de mi esposo , se los envie x mail. Luego me dicen que mi telegrama no tiene fecha … volvi a enviar mi telegrama. Y el 31 de agosto me llega una factura de pesos [números],00. Con vencimiento el 13 de agosto!! llame nuevamente y me pasaron con el que llevaba mi tramite …( persona no recuerdo haber hablado)y me dijo de una manera muy prepotente que se había cansado de llamarme x los papeles que faltaba y que si yo que era la interesada no me ocupaba porque se tendría q ocupar el . Y que la factura venia con dos meses de atraso o sea que estaría pagando el mes de junio. Que la opción era pagarlo o quedarme con la deuda . Sinceramente me hizo entrar en una crisis de nervios , llorando le dije que no podía contestarme