La empresa no deja cargar reclamos de terceros

Mi nombre es luis barcarini
sufrí el 21/09/[números] un siniestro por un asegurado de orbis con los siguientes datos:

nombre y apellido: stilio valentin carlos enrique
domicilio: pasaje nelson 90, moron, buenos aires cp: [números]
documento: [números]
vehiculo: motocicleta brava nevada [números]
motor: p52fmh*9n[números]*
numero de chasis 8cy[números]cpv[números]
aseguradora: amca/orbis
celular: [números]
poliza: [números]

por otro lado, yo ya hice la denuncia con mi aseguradora, pero al intentar realizar el reclamo como tercero en el sitio web de orbis, su sitio web no me permite cargar el reclamo por un error de los datos con su asegurado, al colocar la patente salta el siguiente error: "la patente ingresada no están registrada en la compañía", he realizado varios reclamos al mail: atencionalcliente@orbiseguros.com.ar y me toman el pelo y no quieren tomar mi denuncia ni tampoco corregir el error de su sitio web, de esta no puedo reclamar el resarcimiento que me corresponde corriendo los plazos en mi contra, adjunto captura del error y de la conversación del servicio de atención al cliente de orbis, necesito una solución, una indemnización y que la empresa sea multada por faltar a la ley de defensa del consumidor en perjuicio de los terceros.