Reclamo a Orbis Argentina
Compré un termo tanque eléctrico en mayo/22,vivo sola y llo use aprox 6/7 meses , ya que viajo mucho a la casa de mi padre y me quedo meses allá. A los 15 días después mi compra, o sea en junio/22, el agua no calentaba , llamé al plomero que lo colocó, y me dijo mejor llama al service porque está en gtia y creo falla. Vino un chico , el
Mismo que vino hoy y dejó un triplicado de formulario, que apenas se lee lo que puso, se fue y lo guarde todo en un folio y me olvide del tema, porque el termo funcionó perfecto hasta domingo 17/03,justo cuando volví después de 3 meses, parece que el temo me espero porque vivo sola y nadie tiene llave . El lunes 17 llame 1ero al plomero que volvió a trabajar y me dijo esto no tiene arreglo, no hay nada que hacer, te dije que este modelo era raro , antes no venían así y que mejor ellos lo viesen te acordas " lLlame a Orbis al toque o sea el 17 para contar lo que pasó , es un termo casi nuevo , me pidieron serie y me dijeron que me iba a escribir técnico por chat. Me escribe Julio el mismo que vino en el [números], y me dice que como no está en gtia , tengo que pagar 19.[números] de visita , lo cual ya me puso mal. Recién hoy 19, después de hablar con Julian , el supervisor logré vengan y sin pagar visita , para que me diga que en el [números] Julio en el formulario Julio puso que había una pérdida de agua y que no la arregló? O sea vino y se fue y dejó el termo sin andar ? Y después de esa visita nunca más tuve problemas con el termo hasta este domingo 17 que se salió la manguera y la rosca? O sea Dios arregló el termo?o se arregló solo porque nunca más llamé a nadie y el termo funcionó perfecto hasta este domingo 17 que regrese, no lo use para nada potque llegue tarde, fui a la cocina a guardar comida y estaba todo bien y a las horas vuelvo a ir y estaba inundada miro y se había salido manguera del caño galvanizado del agua y pude desenchufar y cortar el agua. El
Plomero me dijo también el
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El calefon electrónico electrotrend no contrala la temperatura
Actualmente no tengo reclamos, ya me cansaron. El calefon nunca funcionó como debía. Le han realizado mantenimiento, reemplazo del controlador electrónico. Y nunca quedo bien, actualmente y siendo días fríos no podemos controlar la temperatura del agua. Calienta demas…
Fallas en el piloto de encendido
Compré un calefón orbis a botonera en julio del [números]. Inmediatamente de ser instalado, surgió un problema con el encendido del piloto. Al presionar la tecla de encendido y el chispero, y según las instrucciones, soltarla luego 20-25 segundos, el piloto se apagaba…
[SOLUCIONADO] No regula la temperatura el calefon
Compre un calefón gas gn orbis [números]kso al principio funcionaba ok pero luego dejo de regular la temperatura quedando en una temperatura fija a pesar de cambiarle la temperatura pre programada cambie pila, revise todo pero sigue igual, no se si perdió el firmware …
Silvia R
Si esta confuso mi reclamo n *******, sepan disculpar , lo redacte y lo subí, 1era vez que reclamo por este medio
19 de Marzo a las 17:22 hs.
Silvia R
solución recibida:
Mi experiencia por qera vez, es que supongo gracia a Uds y por mi queja a la empresa, resolvieron cambiarme el termotanque aunque la garantía estuviese vencida, ayer me colocaron uno nuevo pero distinto modelo! y se llevaron el otro , todo muy rápido y sin tener que pagar nada
27 de Marzo a las 10:25 hs.