Reclamo a Orbis Argentina
Compré un termo tanque eléctrico en mayo/22,vivo sola y llo use aprox 6/7 meses , ya que viajo mucho a la casa de mi padre y me quedo meses allá. A los 15 días después mi compra, o sea en junio/22, el agua no calentaba , llamé al plomero que lo colocó, y me dijo mejor llama al service porque está en gtia y creo falla. Vino un chico , el
Mismo que vino hoy y dejó un triplicado de formulario, que apenas se lee lo que puso, se fue y lo guarde todo en un folio y me olvide del tema, porque el termo funcionó perfecto hasta domingo 17/03,justo cuando volví después de 3 meses, parece que el temo me espero porque vivo sola y nadie tiene llave . El lunes 17 llame 1ero al plomero que volvió a trabajar y me dijo esto no tiene arreglo, no hay nada que hacer, te dije que este modelo era raro , antes no venían así y que mejor ellos lo viesen te acordas " lLlame a Orbis al toque o sea el 17 para contar lo que pasó , es un termo casi nuevo , me pidieron serie y me dijeron que me iba a escribir técnico por chat. Me escribe Julio el mismo que vino en el [números], y me dice que como no está en gtia , tengo que pagar 19.[números] de visita , lo cual ya me puso mal. Recién hoy 19, después de hablar con Julian , el supervisor logré vengan y sin pagar visita , para que me diga que en el [números] Julio en el formulario Julio puso que había una pérdida de agua y que no la arregló? O sea vino y se fue y dejó el termo sin andar ? Y después de esa visita nunca más tuve problemas con el termo hasta este domingo 17 que se salió la manguera y la rosca? O sea Dios arregló el termo?o se arregló solo porque nunca más llamé a nadie y el termo funcionó perfecto hasta este domingo 17 que regrese, no lo use para nada potque llegue tarde, fui a la cocina a guardar comida y estaba todo bien y a las horas vuelvo a ir y estaba inundada miro y se había salido manguera del caño galvanizado del agua y pude desenchufar y cortar el agua. El
Plomero me dijo también el
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Fallas en el piloto de encendido
Compré un calefón orbis a botonera en julio del [números]. Inmediatamente de ser instalado, surgió un problema con el encendido del piloto. Al presionar la tecla de encendido y el chispero, y según las instrucciones, soltarla luego 20-25 segundos, el piloto se apagaba…
[SOLUCIONADO] No regula la temperatura el calefon
Compre un calefón gas gn orbis [números]kso al principio funcionaba ok pero luego dejo de regular la temperatura quedando en una temperatura fija a pesar de cambiarle la temperatura pre programada cambie pila, revise todo pero sigue igual, no se si perdió el firmware …
Ese
Compre en diciembre un calefon eurotrend y a los 7 meses dejo de funcionar…hice mi reclamo a una máquina por una hora y le pase todos los datos pero al segundo día de no llamarme ningun técnico hago mi reclamo pero la maquina no informo sobre mi denuncia pero para la e…
Silvia R
Si esta confuso mi reclamo n *******, sepan disculpar , lo redacte y lo subí, 1era vez que reclamo por este medio
19 de Marzo a las 17:22 hs.
Silvia R
solución recibida:
Mi experiencia por qera vez, es que supongo gracia a Uds y por mi queja a la empresa, resolvieron cambiarme el termotanque aunque la garantía estuviese vencida, ayer me colocaron uno nuevo pero distinto modelo! y se llevaron el otro , todo muy rápido y sin tener que pagar nada
27 de Marzo a las 10:25 hs.