Reclamo a Orbis Argentina
El 27-06-[números] compré una cocina marca orbis. Cuando la instalé y saqué el plástico que cubría las ornallas noté que el acero inoxidable estaba manchado y que no salía con ningún producto. El 4-7 llamé al teléfono que encontré en la garantía de la empresa orbis y luego de esperar más de una hora en línea me informaron que en tres días habíles se comunicarían conmigo para pasar a realizar el cambio de la parte manchada. Nunca se comunicaron. Volví a llamar el día lunes 15-7 y luego de otra hora de espera me dijeron que estaban con mucho trabajo pero que en ese día se comunicarían conmigo para acordar una entrevista para el día siguiente. tampoco me llamaron. El número de trámite de mi pedido es [números].
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Fallas en el piloto de encendido
Compré un calefón orbis a botonera en julio del [números]. Inmediatamente de ser instalado, surgió un problema con el encendido del piloto. Al presionar la tecla de encendido y el chispero, y según las instrucciones, soltarla luego 20-25 segundos, el piloto se apagaba…
[SOLUCIONADO] No regula la temperatura el calefon
Compre un calefón gas gn orbis [números]kso al principio funcionaba ok pero luego dejo de regular la temperatura quedando en una temperatura fija a pesar de cambiarle la temperatura pre programada cambie pila, revise todo pero sigue igual, no se si perdió el firmware …
Ese
Compre en diciembre un calefon eurotrend y a los 7 meses dejo de funcionar…hice mi reclamo a una máquina por una hora y le pase todos los datos pero al segundo día de no llamarme ningun técnico hago mi reclamo pero la maquina no informo sobre mi denuncia pero para la e…
Irene C
Vino el técnico a mi casa, tomó nota de la falla pero aún no realizaron el cambio de la pieza.
30 de Julio a las 10:52 hs.
Irene C
Estoy esperando que traigan la pieza nueva de la cocina para realizar el cambio.
05 de Agosto a las 14:48 hs.
Irene C
Realizaron el cambio de la pieza.
14 de Agosto a las 10:58 hs.
Irene C
solución recibida:
Finalmente cambiaron la pieza dañada. Lo pude resolver luego de un mes.
14 de Agosto a las 11:00 hs.