Reclamo a Orbis Argentina
Es un calefón orbis eurotrend comprado hace menos de un año. A poco de comprarlo dejó de funcionar, como muerto, según el service era calibración. En junio otra vez dejó de funcionar, hacía chispa todo el tiempo y no encendía, según el service era calibración. De ahí en más funcionó haciendo explosiones cada vez que encendía. Hoy dejó de funcionar, otra vez como muerto. Voy a llamar otra vez al service mañana, aunque es en un horario raro, da ocupado todo el tiempo, una vez me llevó varios días encontrarlos. Encima no dan factura. No es normal tener que llamar al service tres veces en menos de un año. A mí me parece que deberían haberme cambiado el calefón por uno que funcione. No sé qué hacer.
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Fallas en el piloto de encendido
Compré un calefón orbis a botonera en julio del [números]. Inmediatamente de ser instalado, surgió un problema con el encendido del piloto. Al presionar la tecla de encendido y el chispero, y según las instrucciones, soltarla luego 20-25 segundos, el piloto se apagaba…
[SOLUCIONADO] No regula la temperatura el calefon
Compre un calefón gas gn orbis [números]kso al principio funcionaba ok pero luego dejo de regular la temperatura quedando en una temperatura fija a pesar de cambiarle la temperatura pre programada cambie pila, revise todo pero sigue igual, no se si perdió el firmware …
Ese
Compre en diciembre un calefon eurotrend y a los 7 meses dejo de funcionar…hice mi reclamo a una máquina por una hora y le pase todos los datos pero al segundo día de no llamarme ningun técnico hago mi reclamo pero la maquina no informo sobre mi denuncia pero para la e…
Alfredo E
Hoy recibi un mail de Orbis, diciendo que no habia ningun servicio registrado a mi nombre. Es cierto, porque la factura de compra del calefon esta a nombre de mi empresa. Respondi por mail dando toda la informacion de la compra del 16/05/18 y de los dos servicios hechos el 18/12/18 y 25/06/19. Espero que se comuniquen nuevamente.
04 de Noviembre a las 15:43 hs.
Alfredo E
En su respuesta, donde dicen que no hay ningun servicio pedido a mi nombre, solicitan varios datos sobre la compra, el comprador y el objeto, y dicen textualmente: "Lo solicitado es obligatorio para el ingreso del servicio, caso contrario no se registrara la orden." LO interesante es que cuando se pide el servicio telefonicamente, no piden nada mas que el nombre de quien llama, el numero de telefono y el producto.
04 de Noviembre a las 15:49 hs.
Alfredo E
solución recibida:
Excelente. Gracias Orbis!
08 de Noviembre a las 19:54 hs.