Reclamo a Opción Seguros
Desde garbarino me adhirieron a un seguro de vida no solicitado. Ya di de baja en abril en garbarino y me siguen cobrando en mi tarjeta visa. Solicito la baja urgente!! estoy cansada de reclamar y que me sigan e*****ndo!! por favor o me vere obligada a recurrir a ayuda legal. Opcion seguros, mi baja urgente! esto es lo que me contestaron de garbarino:
estimada, buenas tardes,
según se verifica en el sistema tuvo activa la cobertura seguro de vida opcion plan c en la compañía opción seguros.
por la póliza n°[números] se gestionó la anulación a fin de vigencia con fecha de cancelación al 10/04/[números].
le recordamos que la compañía aseguradora factura a mes vencido por tal motivo se debe facturar el ultimo periodo correspondiente a la vigencia iniciada el 10/03/[números] hasta el día 10/04/[números].
si percibe débitos posteriores a la vigencia informada, le solicitamos que nos envié los comprobantes de pago para gestionar el reclamo correspondiente.
ante cualquier duda, quedamos a disposición.
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Baja de seguro
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[SOLUCIONADO] Baja de seguro
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Opción Seguros Representante de Opción Seguros
Estamos intentando comunicarnos al telefono de contacto y el mismo se informa que es equivocado. Tambien enviamos varios mails a la casilla declarada, sin tener respuesta a la fecha.
02 de Julio a las 9:38 hs.
Flavia L
Esto no es verdad el teléfono declarado es correcto no se comunicaron. Yo intenté comunicarme sin éxito. Hoy intento de nuevo.
02 de Julio a las 9:41 hs.
Flavia L
Ya me comunique y me dijeron que se van a volver a comunicar luego de constatar con Garbarino la baja. Aguardo....
02 de Julio a las 9:50 hs.
Opción Seguros Representante de Opción Seguros
propuso una solución:
La sra informó que el reclamo es por un seguro de Garbarino que se le sigue cobrando luego de que pidió con Garbarino la baja en Abril. Se deriva su inquietud a Garbarino para que sea resuelta.
07 de Julio a las 12:23 hs.
Flavia L
Se están pasando la pelota uno a otro. Exijo solución inmediata.
07 de Julio a las 14:27 hs.
Opción Seguros Representante de Opción Seguros
propuso una solución:
Estimada, en el día de ayer se efectuó la baja de su cobertura y se gestionó el reintegro el cual *****reflejado en su TC Visa en el próximo resumen.
Saludos
07 de Julio a las 15:32 hs.
Flavia L
solución recibida:
Opcion Seguro me realizo el credito de los dos ultimos debitos en la tarjeta.
26 de Julio a las 8:14 hs.