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Reclamo a Opción Seguros

Débito automático no autorizado

[Solucionado]

No contraté ningún seguro de opción seguros y mensualmente me debitan más de $ 5.[números].
si bien la suma no es significativa, estoy pagando algo que ni siquiera sé cuándo podré usar porque no tengo una póliza ni se qué cobertura me brinda ese seguro, además de que yo no autoricé el descuento.
la tarjeta visa es la emitida por el Banco Macro
intenté ingresar en visa home para dar de baja al débito, pero no reconoce mi contraseña ni me envía el código prometido para restaurarla (ni por correo ni por sms), ni tampoco me permite registrarme nuevamente porque ya estoy registrada.
les suplico que me ayuden porque no se cómo resolver este problema.
agradecida,
laura beatriz fernández
d.n.i. Nº 12.[números].[números]

Comentarios
  • Opción Seguros Representante de Opción Seguros

     

    propuso una solución:

     

    Ya se contactó el cliente en referencia al **** el día de hoy y realizo la baja del seguro

    19 de Marzo a las 13:33 hs.

  • Laura B

     

    solución recibida:

     

    AGRADEZCO LA DISPOSICIÓN DE LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ Y LA PRONTITUD PARA RESOLVER EL PROBLEMA

    19 de Marzo a las 17:06 hs.

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