Reclamo a Onstar
El dia 16 de febrero me envian la renovacion de onstar y el dia 3 de marzo cortan el sistema supuestamente porque el banco dio de baja el debito. La semana pasada me di cuenta que no me llegaba el debito e hice el pertinente reclamo. Ya pasaron varios dias y aun no se contactan desde el area de cobranzas para solucionar el inconveniente. La verdad muy mala la atencion hacia el cliente, ya que nunca se contactaron para indicarme que habia un problema con el cobro y encima que me tomo la molestia para tratar de solucionarlo el sector de cobranzas sigue sin llamarme y en el telefono directo no atiende nadie.
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No me toman la baja del plan
He solicitado la baja del plan protect&conect 2 veces me sale la confirmación de la baja y al mes siguiente vuelven a facturarme y a debitarme de mi tarjeta de credito. Llevo 2 meses asi.
Me cortaron el servicio
Buenas tardes de un dia para otro me dejaron sin servicio, me llego un correo que decia falla en el la compra de el paquete, despues de casi un año de contratado, llame y me dicen que hubo una falla en el cobro, me dijeron que mientras se solucione me darian un paquet…
Negativa de otorgar informe de coordenadas del vehiculo
El 24 de junio me robaron el vehículo. Me comuniqué con ustedes para que lo rastreen pero no tenían las coordenadas. Ahora les estoy solicitando un informe de las ultimas coordenadas del vehículo para poder presentarlo en la compañia aseguradora pero desde el 28 de jun…
Karina T
solución recibida:
Después de tanto insistir logré contactarme y ahí supuestamente me lo arreglaron
10 de Mayo a las 10:55 hs.