Reclamo a Onsports
Buenos días,el día 8/11/24 relaice una compra de dos zapatillas,el día miércoles 20/11 me llegó el envío con un solo par de zapatillas,hice los reclamos correspondientes y no tuve respuesta positiva,según ellos en las cámaras de seguridad se ve que empacan dos pares,así que hice la denuncia a defensa de consumidor. Es un desastre está casa ,nunca me pasó algo así,llame mil veces y nunca pude hablar con nadie,en el watsap no responden..solo vía mail y te responden después de varios días..traten de no comprar porque se van agarrar un dolor de cabeza.
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[SOLUCIONADO] Cancelación del gasto en la tarjeta
El dia 22/5, hice una compra que cancele a los pocos minutos porque me equivoque en el medio de pago. hice reclamos para la anulación del pago tanto en el whstaspp como en el mail, sin respuesta.
[SOLUCIONADO] Reembolso
Compre en enero una malla para mi hijo, segun su tabla de talles, muy chico, para cambiarlo toda una travesia!! necesito 2 talles mas pero me informan por mail que solo puedo cambiar por 1 talle mas, es una verguenza, a 24 de marzo ni malla ni reembolso, obviamente est…
No entregan los productos
Compre el dia 22/02 con fecha de entrega el dia 28/02, desde ese dia escribo al whatsapp y solo ponen excusas, que estan demorados, que el producto viene de otra sucursal, q en breve lo solucionan y ya pasaron mas de 15 dias y el pedido sigue en el mismo estado, una ve…
Leandro S
Ya entro en defensa del consumidor, así que estoy esperando la audiencia
04 de Diciembre a las 23:32 hs.
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Onsports Representante de Onsports
propuso una solución:
Buenos días Leandro. Tal como te explicamos en la respuesta del mail, analizamos tu caso y los productos se enviaron correctamente. En el caso de haber notado que el paquete estaba adulterado en el momento de la entrega, tu deber es rechazarlo tal como se te indicó por mail cuando despachamos el paquete.
Decidimos esperar a la mediación para Defensa del Consumidor sea quien defina la solución.
05 de Diciembre a las 9:42 hs.
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Leandro S
Buenos días,el paquete no está adulterado ya se lo dije mil veces, no sé que parte no entienden.. el paquete llegó en las condiciones correspondientes, lo que no llego correspondiente,son los productos..x eso no hay q comprar más en esta casa de deprotes...si quieren subo todas las veces que llame y nadie me atendió, la fecha y hora que se realizó el reclamo, y la respuesta que obtuve después de 4 días,son un desastre nunca me pasó algo así en ninguna casa ade deportes seria...el paquete acá llego bien ,no se cómo más explicárselo .. mil quejes tienen ya,y la culpa de la echan al cliente.
05 de Diciembre a las 9:49 hs.
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Leandro S
No se hacen cargo,estoy esperando audiciencia con defensa del consumidor.
15 de Diciembre a las 4:08 hs.
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Leandro S
Buenos días,todavía no... No se comunicó nadie de defensa consumidor
30 de Diciembre a las 6:09 hs.
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