Reclamo a Onsports
He realizado una compra de elementos deportivos en esta empresa onsports. Lo que mas me interesaba eran unos guantes de una medida 16 oz que decidi adquirir, por eso los compre por su web en cyberMonday. Lo cierto es que al llegar los mismos su packaging decia que eran 16 oz pero en su interior había guantes 2 talles mas pequeños. Falto lo que llamo macanismo de control...Con esto quiero decir y aclarar que lamentablemente esta empresa no ha tenido los controles necesarios para los despachos que deberían chequear antes de su envio, en este caso a 750 km de distancia hasta su destino... Quisiera que me entreguen unos guantes similares pero con las medidas que solicite. Hasta el momento solo me informaron que pasarían a retirar los mismos si comprometerse a realizar el cambio directo de los mismos, quizas prefieran quedar mal con un cliente en post de evitar cambiarlos, porque esa es la otra... los guantes eran los unicos q les quedaban y ahora como no hay mas.... enviaran una solucion??? queda en final abierto... o me retracto con ellos por lo aqui comentado o confirmo lo que aqui les cuento... veremos....
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No envían los productos comprados y no dan respuesta a los reclamos!!!
El 15 de mayo de 2024 realicé la compra de productos, vía online, en onsports. Me enviaron un correo comunicando que pronto recibiría la factura y la información de envío. El 28 de mayo, como no tenía novedades por parte de la empresa, les escribí por whatsapp pidiendo…
Onsports no respeta 6cuotas sin interes
Buenos días, desde el día 17/12/2023 estoy reclamando vía whatsapp a onsports, ya que en su página ofrecían 6 cuotas sin interés para compras mayores a $80 000.- pero al momento de abonar me arrojaba un error en el pago, que intente nuevamente más tarde. Tampoco me per…
Problema de pago en cuotas
Realizo la compra en 5 pagos con mi tarjeta al momento de recibir el resumen me topo con que ingreso en un pago llamo a tarjeta naranja ellos me piden qe me comunique con el comercio (on sport) el comercio me dice que me comunique con tarjeta naranja, se viven tirando …
Santiago C
On sports contesta solo lo justo. No da respuestas concretas a la solucion. Estan averiguando con compras si encuentra el articulo q vendieron pero no saben en q quedara, esa es la verdad.
Tampoco saben responder q pasaria si no lo encuentran...no se.
13 de Noviembre a las 10:38 hs.
Comentar
Onsports Representante de Onsports
Buenas tardes Santiago.
En primer lugar te volvemos a reiterar las disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tal como te explicamos por mail, no tenemos stock del mismo modelo y como nos explicaste que solo ese modelo, es por eso que estamos tratando de ver si va a volver a ingresar. En el caso que no quieras esperar más te ofrecemos hacer el cambio por otro modelo o la devolución y el reintegro del dinero con una bonificación para próximas compras. Aguardamos tu respuesta por favor. Muchas gracias.
17 de Noviembre a las 14:09 hs.
Comentar
Santiago C
Lamentablemente, no. A la fecha todavia no han retirado el producto en cuestion, su dpto d compras q se encargaria d buscar el producto no lo ha encontrado o ha pasado de mi... la comunicacion On Sports es bastante escueta,ojo responden quiero dejarlo claro. Pero he decidido me envien reintegroo o nota d credito y buscar yo mis cosas d forma mas concreta.
Creo q falta mucho camino para llegar a homologar a la empresa Amazon si es su idea con la venta web.
Los mantendre informados.
Sldos!
SC
24 de Noviembre a las 10:20 hs.
Comentar
Santiago C
La verdad es que me cansaron, al no tener respuesta porque no consiguieron un sustituto del producto que adquirí, les hice el camino mas sencillo y les propuse devolver el articulo y me realicen una nota de Credito.
Lo cierto es que les pareció fantástico porque les sacaba un problema de encima ( es evidente)
Pasaron a retirar el articulo de devolución en la semana del 20 de Noviembre y hasta la fecha ( 12/12) no me han siquiera dada señal de vida, les envié 3 msjes consultando si ya tenían el producto de devolución para avanzar con la nota de Crédito y no han dado señales de VIDA!!!! si, asi como lo escuchan. No se en que va a quedar todo esto, pero desde ya no tiene buena pinta. next...
12 de Diciembre a las 10:54 hs.
Comentar