Reclamo a Onsports
Buenas tardes, compre unas zapatillas la fecha 18/04, exactamente hoy paso un mes. No tengo respuesta vía Instagram no me contestan un solo mail. No me dieron un número de seguimiento, solo el numero de pedido. Dicen que mi pedido fue enviado pero no se ni donde esta. En urbano express no puedo rastrearlo. Yo lo único que quiero saber es que van a hacer con estos productos para saber como manejarme. Ya va un mes y no tengo ninguna respuesta. Una locura!
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[SOLUCIONADO] Cancelación del gasto en la tarjeta
El dia 22/5, hice una compra que cancele a los pocos minutos porque me equivoque en el medio de pago. hice reclamos para la anulación del pago tanto en el whstaspp como en el mail, sin respuesta.
[SOLUCIONADO] Reembolso
Compre en enero una malla para mi hijo, segun su tabla de talles, muy chico, para cambiarlo toda una travesia!! necesito 2 talles mas pero me informan por mail que solo puedo cambiar por 1 talle mas, es una verguenza, a 24 de marzo ni malla ni reembolso, obviamente est…
No entregan los productos
Compre el dia 22/02 con fecha de entrega el dia 28/02, desde ese dia escribo al whatsapp y solo ponen excusas, que estan demorados, que el producto viene de otra sucursal, q en breve lo solucionan y ya pasaron mas de 15 dias y el pedido sigue en el mismo estado, una ve…
Cristian M
Me pasaron un link hace 5 días y sigue en el mismo estado todos los días..
23 de Mayo a las 14:18 hs.
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Cristian M
Siguen sin responderme.
03 de Junio a las 7:14 hs.
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Onsports Representante de Onsports
propuso una solución:
Hola Cristian, vimos que el caso fue resuelto el 09-06-**** por nuestro equipo de Atención al cliente anterior. Vimos que tuviste una mala experiencia de compra en nuestro sitio y queremos reiterarte nuestro pedido de disculpas, pero además contarte que formamos un nuevo equipo, enfocado en satisfacer a nuestros clientes y brindarles la mejor de las experiencias en su compra digital, para ello implementamos nuevos procesos, contratamos nuevas logísticas y migramos a tecnologías más modernas para poder lograrlo.
Queremos ofrecerte un beneficio para que puedas volver a comprar en nuestra página y recuperar la confianza.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
03 de Marzo a las 14:36 hs.
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