Pésimo servicio en todo

Hace 2 semanas tuve un cuadro cervical y de hombro muy doloroso, con adormecimiento del brazo. Me indicaron dos resonancias urgentes. Por mi claustrofobia y una mala experiencia previa, pedí un resonador abierto.
saqué turno en clínica del sol. Me lo cancelaron por equipo roto. Reprogramaron y volvió a pasar lo mismo. Consulté en la clínica l y me indicaron que omint tenía otro centro con resonador abierto, pero también estaba roto. No tuve solución.
intentar comunicarse con omint es inviable: bots que no funcionan, teléfonos que no responden o que, luego de horas, cortan. Después de dos días logré hablar con un operador, me atendió durante media hora, no resolvió nada y escribí al cas@… y dijo que recibiría un mail con respuesta en 72 horas. La respuesta literal fue: “su cuota está abonada”, completamente ajena a mi necesidad . El operador desapareció.
volví a insistir en la clínica del sol y me informaron que podía demorar un mes o más conseguir turno. Mi caso era urgente.
terminé abonando de forma particular y esperando una devolución mínima, pero aún no tengo respuesta.
los resultados de la rm no fueron buenos: rotura del supraespinoso y tres pinzamientos cervicales. Estuve quince días inmovilizada y sigo en plena recuperación kinesiológica, de manera particular, obviamente.
también esta semana tuve que abonar un estudio de laboratorio complementario, porque al llegar al lugar me informaron que omint no lo cubría más .
hace años que esta prepaga viene en caída libre : prestadores que se van, cartilla cada vez más limitada y de menor calidad. Sacaron centros y sanatorios reconocidos y empujan a instituciones propias de nivel más bajo.
hoy abono $1.[números].[números] mensuales para dos personas (socios hace más de 30 años). En la práctica, casi todo lo resuelvo por fuera.
la cuota aumenta sin prisa, entre un 2% y un 3% mensual, pero ese incremento no se refleja en el servicio, que es cada vez peor.
la diferencia entre lo que venden y lo que brindan es enorme.