Reclamo a Omint
El lunes pasado a las 9 am pido a omint un médico a domicilio ya que estaba con mucho dolor en la cabeza y cuerpo desde el día anterior. Me dice me lo van a mandar. Dos horas después llamo y dicen hay demora. Una hora después llamo de nuevo y me dicen son 6 hs (sí, seis horas de demora habitualmente). Ya estamos al mediodía. Yo sigo esperando. A eso de las 15 llamo de nuevo (por cuarta vez) y me dicen sonde 6 a 8 hs de demora (realmente no tienen cara). A las 18 hs decido irme a una guardia, llamo y lo cancelo porque ya habían pasado más de 8 hs. Cuando estoy en la guardia me dice mi mujer llegó la ambulancia...
sin palabras realmente. Se darán cuenta que es un servicio de salud ?. No piensan que si uno llama es porque algo pasa que no va a una guardia o algo por el estilo. Se puede entender haya 2 hs de demora, pero casi 9 hs?. Fue la primera vez en mi vida que llamé médico a domicilio.
ahora cuando tenés que pagar si no tienen ningún problema, aún cobrándote mucho más. Ellos me dicen que debo tomar los valores de la cuota pura, pero la que figura en la factura de ellos es un número diferente y hay casi 50 mil pesos de más. Si cobrás de más dale servicio a la gente, no tengas a alguien sintiéndose mal 8 hs, y si ponele hubo un tsunami o terremoto, llama y avisa o algo. Se llama empatía....
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