Cobro indebido

Está empresa me engañó ya que se hicieron pasar por un préstamo que me iban a conceder y en el último paso me pidieron verificar la tarjeta y hay me engañaron ya que me suscribieron a su plan de pago y me han cobrado 31€ ya mandé el documento de desistimiento me contestaron que ya me lo habían tramitado y me devolvieron los 0?99€ que me habían cobrado y estaba dado de baja hasta hoy día 30 de mayo de [números] que me han echo un cobro de 31€ les reclamo que ya estoy dado de baja y me vuelven a decir que les tengo que mandar el documento de desestimiento que ya les mandé les he enviado el documento que ya les mandé y exigiendo que me devuelvan mi dinero y está ya en manos de la policía para que estos sinvergüenzas dejen de e*****r a la gente