Reclamo a Offer.com.ar
Por junio del año [números] compré un monitor que ahora esta fallando. Resulta que nunca me enviaron la factura en ese momento (ni mail, ni whatsapp, ni física), con lo cual no lo puedo reparar por garantía, porque me exigen la boleta. Me intente comunicar por mail y no me dieron una solución, simplemente que cambiaron de sistema en [números], que no podian visualisar pedidos anteriores a esa fecha, ni facturas (raro) y que no me iban a poder ayudar, y a partir de ahí, no me contestaron mas los mails.
agradecería que en administración, (que es donde me contacte por mail) se contacten con el gerente y/o en consecuencia con su equipo de contadores para que recuperen mi fc que no fue enviada en tiempo y forma.
reparar el monitor por mi cuenta sale mas caro que uno nuevo, y uno nuevo no esta a mi alcance en este momento.
yo no puedo esperar mucho mas así que de no obtener una solución para mi producto y servicio, comprado y pagado, voy a tener que iniciar el tramite en defensa al consumidor.
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[SOLUCIONADO] No recibí producto ni respuesta después de hacer transferencia
Pagué $[números].[números] por transferencia a offer.com.ar (carlos horacio lópez) y no recibí el producto ni respuestas. Hay múltiples casos similares. Solicito devolución urgente o iniciaré acciones legales.
Cobro doble
Me cobraron 2 veces el envío, a pesar de haber realizado el reclamo por whatsapp y por mail no tuve respuesta. me cobraron el envío junto con la compra, y al ir a retirar el producto al transporte me cobraron nuevamente porque les figuraba como pago en destino.
No recibí el producto
El día 10/01/[números] realicé la compra de un bolso para valija, y al día de la fecha 04/02 no he recibido el producto, ni la devolución del dinero y tampoco ningún tipo de contacto. en la página dicen que están de vacaciones.
Offer.com.ar Representante de Offer.com.ar
Nos hemos contactado con el cliente en pos de una solucion.
03 de Setiembre a las 15:33 hs.
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Offer.com.ar Representante de Offer.com.ar
Ya se resolvio el tema, aguardamos que respondan para cerrar el caso.
04 de Octubre a las 17:42 hs.
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