Reclamo a Offer.com.ar
El día 26 de septiembre del corriente año se le compró con 24 cuotas sin interés a través de la tarjeta de crédito del banco provincia de buenos aires a la empresa offer argentina, tu shopping online una notebook dell con monitor de 15,6 pulgadas, i7 8gb [números] ssd wp10.
el problema es que enviaron una notebook con un monitor de 14 pulgadas en lugar de 15,6. Se realizó la devolución para su cambio y ahora nos dicen que no tienen disponibilidad de este producto y ofertaron reemplazarlo por una notebook hp de similares características pero que en el mercado vale $ 42.[números] menos que la notebook dell.
la comunicación con esta empresa es muy dificultosa, sólo responden a correos electrónicos con una demora de 24 horas cada respuesta y un whatsapp que solamente es para ventas.
al día de la fecha continuamos esperando...
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[SOLUCIONADO] No recibí producto ni respuesta después de hacer transferencia
Pagué $[números].[números] por transferencia a offer.com.ar (carlos horacio lópez) y no recibí el producto ni respuestas. Hay múltiples casos similares. Solicito devolución urgente o iniciaré acciones legales.
Cobro doble
Me cobraron 2 veces el envío, a pesar de haber realizado el reclamo por whatsapp y por mail no tuve respuesta. me cobraron el envío junto con la compra, y al ir a retirar el producto al transporte me cobraron nuevamente porque les figuraba como pago en destino.
No pueden (supuestamente) enviarme la factura de mi compra
Por junio del año [números] compré un monitor que ahora esta fallando. Resulta que nunca me enviaron la factura en ese momento (ni mail, ni whatsapp, ni física), con lo cual no lo puedo reparar por garantía, porque me exigen la boleta. Me intente comunicar por mail y n…
César P
Nos ofrecen Notebook de otras marcas que no es la que abonamos.
14 de Noviembre a las 8:44 hs.
Offer.com.ar Representante de Offer.com.ar
Se le explico claramente que fue un erorr de la persona que empaqueta la cual significo una PERDIDA para la empresa ya que tuvimos que reponer una Notebook de mayor valor. Ya fue resuelto y entregada una notebook de acuerdo a lo solicitado por el cliente.
05 de Diciembre a las 17:57 hs.
César P
solución recibida:
Finalmente después de 2 meses logré hablar con el gerente y llegar a un acuerdo en donde me enviaron la notebook que habíamos solicitado.
14 de Diciembre a las 14:11 hs.