Engaño comercial

En diciembre de [números], empece las correspondiente averiguaciones para suscribirme a alguna plan de ahorro para la compra de un auto. Después de evaluar diferentes marcas y planes, seleccione Ford plan ovalo, principalmente por la bonificaciones que tengo por escrito que me ofreció en su momento carla agostina gallo de ford argentina de oeste autos - aback s.a.concesionario oficial ford ( conservo este mail).
durante el transcurso de los años pague y estoy al día con todas las cuotas que me debitan de mi tarjeta la gente de plan ovalo. Este mes me llamaron del concesionario oeste autos que tenia una promoción y que podía licitar si pagaba una cuota pura ( $ 4.[números] ). Le pregunte a la persona que me llamo por esto y me dijo que todas las bonificaciones se aplicaran después del resultado de el sorteo y si ganaba la licitaciones.
pague por transferencias ese dinero y salí ganador.
volvi a consultar al concesionario oeste autos sobre como van aplicar todas las bonificaciones que me habían ofrecido en su momento (13 cuotas bonificadas, 6 meses seguro gratis, polarizado de vidrios, kit de seguridad, cubre alfombras etc.) tengo detalle de la bonificacion ofrecidas al momento de contratar plan ovalo).
hace una semana personal de sector de adjudicaciones del concesionario me negó estas bonificaciones, que se las por mail.
despues de 2 semanas por mail el sr rodolfo accerboni supervisor administrativo plan ovalo del concesionario solo me dicen que me van a bonificar el polarizado.
es un engaño comercial y segun el igj que regula los planes de ahorro, deberian respetar toda bonificacion ofrecida al momento de la suscripción del plan ovalo.