Reclamo a Oceano Medicina
El día 28/02 he iniciado contacto con esta empresa a través de whatsapp en relación con el examen del curso de actualización de medicina intensiva. El motivo del contacto es porque en el examen he obtenido la clasificación de 64% y en ningún sitio constaba si estaba aprobado o suspendido. Previamente al contacto he revisado todos los términos del curso donde en ningún momento se refleja que el aprobado se encuentra en 70%. Asimismo no se me ha comunicado en ningún momento previo a la inscripción de este dato, con lo cual se asume que el aprobado se encuentra en el 50%.
el segundo punto es que muchas de las preguntas del examen no se encuentran en el temario (estadística) y se hacen preguntas sobre el sistema informático de andalucía que tampoco constan de los contenidos. Cuestiono sobre este tema y me informan que es algo sobre lo que varios alumnos ya se han quejado. sin embargo el error se sigue repitiendo.
no siendo esto suficiente, consulto con una compañera a la que le he recomendado el curso y está inscrita quien me indica que a ella le han enviado los manuales impresos y que entre ellos están temas de estadística. Cuestiono nuevamente sobre esto a la empresa y me informan que probablemente esto sea porque se ha inscrito directamente desde amir (así es). Me parece gravísimo que los alumnos que se inscriban en este curso a través de oceano medicina (como es mi caso), salgan perjudicados con falta de material docente y aún así se tengan que exponer al mismo examen.
en numerosas ocasiones he solicitado hablar con el responsable del curso sin éxito.
añadido a todo esto, al repetir el examen, ocurre un error informático a mitad del examen en el que todas las preguntas anteriores se borran y salen las preguntas del examen anterior a las que contesto, constando posteriormente como respuestas en blanco desde el punto del examen donde surge el error. Además lo vuelvo a repetir, y se repite el error.
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Oceano Medicina Representante de Oceano Medicina
Estimado. Le solicitamos que nos facilite los siguientes datos para identificarlo como alumno y así brindarle asistencia personalizada para su inquietud.
Nombre
Apellido
E-mail
DNI/ID
¡Saludos!
05 de Setiembre a las 15:40 hs.
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brunoparenteantunes
No voy a exponer mis datos en un anuncio. La misma reclamación está hecha por la vía oficial en vuestro correo destinado a ello clientes*oceano.com. La diferencia es que no es algo público que manche la imagen de vuestra empresa por lo que habéis decidido ignorarme en varias ocasiones por esa vía.
06 de Setiembre a las 8:33 hs.
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Oceano Medicina Representante de Oceano Medicina
Estimado. Nos puede escribir a departamentoalumnos*oceano.com con los datos solicitados para identificarlo como alumno.
¡Saludos!
06 de Setiembre a las 9:57 hs.
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brunoparenteantunes
Enviado
06 de Setiembre a las 10:10 hs.
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brunoparenteantunes
Una vez más entran en la dinámica de ignorar al cliente sin dar ninguna solución pese a haber enviado los datos que me han solicitado en esta página.
19 de Setiembre a las 17:40 hs.
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brunoparenteantunes
No me han vuelto a contactar, siguiendo la dinámica de la empresa de ignorar al alumno
03 de Octubre a las 4:13 hs.
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Oceano Medicina Representante de Oceano Medicina
Estimado,
En breve, se contactarán nuevamente desde Barcelona como lo habían hecho oportunamente a comienzo de año.
Ante cualquier consulta pueden contactarse al contacto en España que es clientes*oceano.com
Saludos.
10 de Octubre a las 16:46 hs.
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