El banco me cobra montos de compras canceladas

Realice algunas compras online. Unas gafas las cual devolví porque no eran las que había pedido, me comunique con la óptica y me devolvieron el dinero. Luego compre unas cremas por mercado libre, en ese preciso momento se había caído el sistema de mercado pago y me cobraron dos veces la misma compra. Me comunique con la tienda y sin problemas me devolvieron el dinero del segundo pago que no correspondía. Le aviso al banco entre ríos qué saquen del resumen de mi tarjeta de crédito esos pagos cancelados, esto hace más de 15 días. Me mandaron a hablar con visa que supuestamente el problema era de ellos, visa me contestó que lo único que hacen ellos es otorgarle la tarjeta al banco qué sus clientes piden, pero que el tema de pagos y cancelaciones es responsabilidad del banco. Me canse de reclamar y pelear con las empleadas de el banco entre ríos qué son un desastre, super maleducadas, la atención es pésima, y no resolvieron absolutamente nada. Me cerró la tarjeta y el banco me esta cobrando los montos de las compras que reclamé. Ya no se que más hacer y por eso recurro a ustedes. Espero y puedan ayudarme a resolver este problema.