Reclamo por prácticas engañosas e insistencia excesiva en proceso de vinculación

Reclamo por prácticas engañosas e insistencia excesiva en proceso de vinculación

estimados representantes de novaventa,

mi nombre es [nombre], identificada con cédula de ciudadanía [números], correo electrónico francosolislyzethxiomara@gmail.com, y número de contacto [números]. Me comunico con ustedes para presentar una queja formal respecto a las prácticas utilizadas en el proceso de vinculación llevado a cabo por la líder de zona jennifer [nombre], en la zona [números].

desde múltiples números telefónicos, fui contactada de manera insistente para realizar una vinculación con novaventa. A pesar de que finalmente decidí aceptar, la respuesta posterior fue que la gestión estaba fuera de tiempo y que no podía recibir ayuda. Además, se me informó que, debido a mi autogestión, no tenía derecho a reclamar ningún aspecto adicional solicitado por la misma representante.

adicionalmente, se me hicieron promesas sobre premios y beneficios que, al parecer, no eran verídicos y solo fueron mencionados para incentivar la afiliación. Considero que este tipo de prácticas no son éticas y generan desconfianza en los clientes, afectando la rep***ción de novaventa.

por lo anterior, solicito:

una revisión interna sobre el manejo de clientes y los procesos de vinculación.

una respuesta formal sobre el motivo por el cual no se cumplieron los compromisos mencionados.

una rectificación sobre las condiciones que se me negaron injustificadamente.

espero que se tomen las medidas necesarias para corregir este tipo de acciones y prevenir que otros clientes pasen por situaciones similares. Aguardo su pronta respuesta.

atentamente, [nombre]