Reclamo a Novaventa
Soy nueva llevo 2 campañas .
en la primera campaña solicite los productos y aun estaban disponibles cuando me enviaron el pedido solo llego el 60 % del pedido .
en la campaña 12 se incremento mas las ventas y voy a mirar y un 50% del pedido esta agotado cuando lo solicite con tiempo y adicional realice un abono anticipado por que se había utilizado todo el cupo y así pudieran enviarme todo . Cuando solicite los productos aun estaban disponibles y al momento de enviarlos no los tienen .
adicional solicite un juego de sarten con los puntos que me habia ganado en la capaña 11 , estaban disponibles como [números] unds y ahora dicen que no hay .
- da pena con los clientes que no les llegue el pedido completo
-se pierde todo el esfuerzo en promocionar las ventas
-se pierde credibilidad
-revista con 2 o 3 campañas con los mismos productos agotados .
-mal manejo de pronostico de ventas
-mal manejo de inventarios
la verdad estoy desmotivada si no se mejora estos tomare la decisión de retirarme.
recuerden un cliente pequeño puede llegar ser un cliente potencial .
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flor M
Nunca se comunicaron para atender el reclamo
24 de Agosto a las 8:08 hs.
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flor M
no respondieron
03 de Setiembre a las 8:02 hs.
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