Pedido que llegó en mal estado causando perdidas

El teléfono que tienen de contacto no funciona para reclamaciones. Intento a ver si por este medio puedo hacer reclamo del pedido que me llegó, pues la caja estaba rota y la caja grande de galletas en lata estaba regada dentro de la caja con un producto de vanis regado dentro de la bolsa plástica en la que venia. Siguiente una bolsa de galletas abierta y regada tambien. Tengo las fotos de ese día. Lamentablemente no tengo contacto para estas reclamaciones. Quien responde? llame de inmediato al transportador y me dijo que así la habian despachado, que le habia resbalado y se le abrio por un lado, pero que el no tenia responsabilidad. Al numero que lame fue [números] no tengo el nombre del transportador, pero como me llamo para confirmar la dirección lo tuve a la mano para llamarlo y pregunterle. Por favor ¿quien responde?