Reclamo a Novaventa
Hace 3 meses solicite con antelación la devolución de una mercancía y en la fecha determinada realice el pago de mi factura y solo hasta hace 2 días la empresa envió una persona a recoger la mercancía, no sin antes enviar carta avisando que me reportarían a datacredito por no realizar el pago de mi factura. Factura que ya había cancelado. Adicional a esto recogen mi devolución y ahora no puedo pasar pasar pedido porque aparezco bloqueada en la pagina por que tengo un saldo pendiente por cancelar. Me comunique con una asesora y dijo que esto no debía afectarme porque fue una devolución registrada en los tiempos establecidos. Pero sigo bloqueada y sin deber nada.
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