No cumplen lo que prometen

Siempre me an gustado los productos de novaventa tengo bastantes clientes. Pero no me párese justo que no cumplan con lo que prometen dice que después de [números] mil en compras efectivas. Dan un punto por cada [números] lo cual no es vedad. Al momento gual que digeron que por enviar pedido de campañas 4,5,6,7 daban un premio el cual solo llegó en la factura felicitando en por aver ganado pero lo que prometieron no llegó llamo a la linia de atención no responden me dice la operadora que deje mi número que me devuelven la llamada de 5 a 8 minutos no devuelven ninguna llamada también cuando uno llama hacer un reclamo algunos operadores son groseros no saben responder o simpremente cuelga. Me gustaría que mejorarán esto que cumplan si prometen algo o es mejor que no ilucinen con lo que no van a dar gracias.