Reclamo a Novaventa
Siempre realizo los pagos por la pagina de novaventa pse, en enero la plataforma estuvo en mantenimiento y si no efectuaba el pago como fuera me decian no me despachaban el pedido asi que le pedi el favor a otra persona que hiciera transferencia a la cuenta unica de davivienda que tiene novaventa, envie correo con el soporte y no lo valieron porque si o si necesitaban una certificacion bancaria, la pude conseguir y siguen sin aceptar el soporte y mantienen llamando para cobro sin dar ninguna solución y ya han pasado 5 meses del pago. Es absurdo que dando todos los datos (cuenta, fecha, valor, #transacción) no puedan cruzar el pago con el saldo que dicen les debo.
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martha M
siguen llamando de diferentes empresas de cobro y en cada llamada piden el reenvio del soporte de pago a números diferentes. de servicio al cliente les falta mucho a esta empresa que tortura
24 de Junio a las 19:07 hs.
martha M
solución recibida:
después de muchas llamadas de cobro y explicación del pago, por fin ya no aparece el saldo pendiente en la plataforma.
15 de Julio a las 11:46 hs.