Llego pedido con caja destapada y me hicieron falta productos

Me dirijo a la empresa para decir mi inconformismo llevo tres pedidos donde la caja los productos me llega abierta y siempre hace falta estrategias que gano por ciclos, siempre que llega el envió los que entregan lo hace de afán para firmarle el recibido, pero esta vez pase por la pena de revisar de nuevo ya que venia la caja de los productos abierta y pegada con cinta azul, yde nuevo me hizo falta 2 productos uno de venta y otro de estrategia de ciclo hice la observación cuando firme que me falto el producto de [números] vick pastillas menta caja x 5 sobres c/u sin darme cuenta que también me hizo falta el premio de estrategia, los repartidores me dijeron que eso venia así por el viaje,no había informado pero ya se pasaron porque tengo que pagar el producto y no lo recibi agradezco que presten atencion a esta situacion que mi caja llegue sellada con los productos y estragieas completas.