Falta de respeto con el cliente

A novaventa no le importa en lo más mínimo una mamá empresaria. Yo pase mi pedido de campaña 1 el 7 de enero y en ese mismo momento intente realizar el pago por la plataforma pero esta no lo dejó realizar, por lo tanto solo pense que despues intentaba (en un par de oportunidades me había pasado lo mismo en otras campañas y simplemente después pagaba y nunca paso nada). El 12 de enero, en vista de que no había llegado el pedido, entre a la plataforma para revisar si había pasado algo, y vi que decia que mi pedido había sido rechazado por pago, entonces intente pagar inmediatamente pero la plataforma no estaba recibiendo pagos aun , eso me pareció el colmo puesto que se pasó toda la semana y nadie de novaventa se contacto conmigo para informarme que mi pedido estaba rechazado.

el lunes 13 de enero, llame a la línea de novaventa y no me comunicaron nunca con servicio al cliente (tenían muchas llamadas en espera), entonces el dia de 14 volví a insistir hasta que porfin me pude contactar; plantee mi situación y me dijo la niña del call center con una tranquilidad absoluta que el pedido había sido anulado el dia 13 de enero!!!!! obviamente me sorprendí y le que cómo puede ser posible que novaventa decida anular un pedido sin siquiera intentar contactarme para advertirme de que esto iba a pasar!!!!!!!!! la niña me informo que yo soy la que debe estar pendiente que es mi responsabilidad mirar la plataforma y no de ellos avisarle a nadie. Esto me molesto demasiado, contratan gente que no tiene ni idea de las políticas de la empresa y mucho menos idea de cómo tratar un cliente . No quedé conforme con la respuesta entonces decidí contactar a la gerente de mi zona [números], y a ella igualmente el tema no le preocupo en lo absoluto, estoy vinculada a novaventa desde el [números] y jamas me habia pasado algo asi. Por esa falta de respeto he decidido no seguir vendiendo novaventa y eso que a partir de esta campaña 1 me había convertido en diamante... Solo les importa la plata