Falta de respeto

Realizo pedido el 08 de mayo de [números], para el ciclo 7, donde recibo a mi correo electrónico nataliatoledo16@hotmail.com, en la misma fecha, confirmación del pedido identificado bajo el numero [números], por valor de $ [números].[números] m/cte., me comunico el 19 de mayo de [números], para preguntar por qué no ha llegado el pedido, donde me manifiestan que ellos en el sistema no le aparece ningún pedido, procedo a colocar una queja para que me den una solución pronta, ya que tengo pedido de distintas personas y están cansados de la espera porque es necesario su pedido y de urgencia, me manifiestan que la queja bajo el radicado [números] y que me dan respuesta el día lunes es decir el 15 de mayo de [números], al no obtener respuesta hoy 16 de mayo de [números], me comunica a preguntar sobre mi pedido y me expresan en la línea telefónica novaventa [números], que si aparece una queja pero que solo aparece pedido en ciclo 8 y no solucionan absolutamente nada, por la falta de respeto hacia las empresaria, especialmente a mí, por ofrecer el catálogo hacer el trabajo justo y se burlan de esta manera, teniéndome como un pin pon de aquí allá y nadie soluciona, solicito el retiro de novaventa y la anulación de la factura que confirma el pedido de ciclo 7 y que recibo exitosamente a mi correo, y la manifestación es que igual el pedido me va llegar porque se encuentra activo pero que es del ciclo 8 y que haga la devolución para destruir el pagare.
así las cosas solicito a uds como entidad seria, el retiro nuevamente de su entidad por la falta de seriedad y payasada que refleja en sus pedido y hacia las empresarias, la anulacion de la factura que hice para el ciclo 7 y se me notifique la anulacion en igual sentido y por las razones de irrespeto del pagare, por las razones ya expuestas; de no ser así procederemos a las acciones legales y superiores, donde ejerza el control y vigilancia hacia ustedes.

espero pronta solución.

natalia andrea toledo
1.[números].[números].[números]
[números]