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Facturación de productos y no llegaron

Hoy 17 de marzo [números] me llego pedido de novaventa y no me llegaron 2 productos que estan facturados y me los estan cobrando en la factura estos son:
-esmalte samy profesional lasting pro angola x 14,5ml
-esmalte samy profesional lasting pro brillo x 14,5 ml

espero una solucion pronto

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No quiero es tar más hay

No me deja ingresar a mi cuenta Diana P

Buenas tardes no debo nada soy nueva y mi cuenta dice que está desactivada no me deja ingresar

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Tengo la cuenta en tienda virtual bloqueada

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