Reclamo a Novaventa
El dia lunes 6 de este mes realice un puedo en campaña 12 de nivaventa
donde en un de los productos de ellos colcafe cream tarro de [números] gramos solicite una sola unidad y cyando ellos graban y suven el pedido me replicaron 10veces mas el mimo item del producto nescafe cream de [números] gramos de una unidad y que sorpresa al destapar las cajas de mi pedido que llegaton oncr tarros de la misma referencia por un valor de $[números].[números] de mas em mi factura que llamar al coolcenter a
colocat el reclamo me dice la asesora lina que novaventa no me recibe la devolucion de los demas 10 trtia de colcafe cream y que tengo que pagar la factura cuendo se vensa y que mire como hago pata venderlos y no me acept el reclamo ni si quiera dando como prueba las fontopantallos que tengo del pesoso que habia mintado en la plataforma virtual de mi pedido real.
pido su colaboracion con esta injusticia
gracias
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Paz y salvo
Buenas noches, tengo un saldo pendiente y necesito cancelarlo. Me pueden decir el valor, si me hacen algún descuento ya que se me a dificultado pagarlo y puntos de pago y para solicitar un paz y salvo. gracias quedo atenta
Paz y salvo
Por medio de la presente, me permito solicitar mi paz y salvo con ustedes ya que la deuda que tenia fue cancelada hace mas de dos años, aun así me encuentro reportada por ustedes en mi data crédito, respecto a lo anterior pido amablemente ser solucionado. muchas graci…
Me están cobrando algo que no he adquirido
Me sale que tengo una deuda con novaventa cuando yo nunca he tenido una deuda con ellos o he adquirido algo de novaventa.
Janeth L
no han dado una respuesta al inconveniente aun no se ha cumplido su plazo para responder según comunicado
17 de Agosto a las 14:10 hs.
Janeth L
solución recibida:
la empresa recibió el reclamo y lo soluciono prontamente
19 de Setiembre a las 13:12 hs.