Reclamo a Norwegian
Tenía vuelo para el próximo fin de semana, dadas las condiciones ,no se viajar. Me comunique con el bot de la página y vía Twitter sin obtener respuesta. Llame al teléfono y después de 40 min en espera, me dijieron en ingles que solo me devolvían el procentaje de impuestos (correspondientes al 10.5%) . Intente cambiar mi vuelo sin conseguir disponibilidad, intente cambiar de destino y no encontré . Cambie de estrategia y pedí los puntos por el valor del ticket, a lo que me dejó con el ticket cancelado y 0 puntos de cash ponit.
si no me devuelven el ticket, no me pueden cambiar el boleto y ni siquiera me dan millas, al menos espero que me dejen un ticket abierto, para usar en los próximos meses.
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Durante el covid me cancelaron un vuelo y prometieron devolverlo, nunca lo hicieron, ni norwegian ni almundo.com