Reclamo a Noom
Buenos dias
la descarga de la app la hizo una menor sin mi consentimiento, solicito devolución y baja suscripción
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No es lo q buscaba
.o no es lo q buscaba, yo solo quería una dieta pero para bajar
Tengo un plan vigente que no puedo usar
Me cobraron el mismo día que se podía cancelar, 149.000 pesos, ante la nula posibilidad de reembolso dije que usaría mi plan , pero me dicen que mi cuenta no existe o no la encuentran y no puedo ingresar a mi cuenta con plan pagado , no puedo usar el plan que tengo a…
Reembolso y cancelación de suscripcion
Hace un tiempo hice suscripción de prueba en noom y a los 15 días me cobraron en la tarjeta el servicio y ahora me vuelven a cobrar pero yo nunca use el servicio. Por favor necesito el reembolso y dar de baja este servicio ya q no lo uso.
Noom Representante de Noom
¡Hola Paqui! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para procesar la cancelación debes hacer la solicitud a tu coach de metas. Si hasta ahora no pudiste cancelar, por favor, escríbenos a programsupport-es*noom.com para ayudarte lo antes posible. Muchas gracias.
NOTA. Esta página no nos permite poner el símbolo de "arroba" en su lugar lo cambia automáticamente por un asterisco "*" por lo que el correo sería: programsupport-es"arroba"noom.co
17 de Enero a las 10:12 hs.
Paqui P
solución recibida:
Bien
02 de Febrero a las 7:42 hs.