Reclamo a Noom
Buenos días, anoche recibí un correo dándome la bienvenida al programa (programa que no conozco) y un id de programa única. Según el correo, para cancelar la suscripción necesito contactarme con un coach. Para eso debía descargar la app y registrarme con ese id, pero ese id no es valido. Mande un email al correo de soporte que dan pero nadie me lo soluciona, y tampoco quiero esperar 48hs como dicen si veo que no responden el correo porque así es como empiezan. Te dan vueltas y tus 14 dias de prueba se van en solucionar los problemas. Por favor, quiero la cancelación porque no la pedí y me van a descontar 10.[números] pesos de la tarjeta!! necesito que esos datos se cancelen!
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola Ivana. Nuestro equipo de atención al cliente ya se puso en contacto contigo, por favor revisa tu correo. Saludos.
17 de Noviembre a las 13:43 hs.
Ivana L
solución recibida:
Respondieron mis correos y dijeron que ya estaba cancelada la suscripción. Veremos qué pasa el próximo mes según el recibo de la tarjeta. Gracias
20 de Noviembre a las 9:58 hs.